Le contrat d'assistance Paradisia, c'est un engagement simple : pendant un an, votre informatique devient notre affaire. Hotline illimitée, télémaintenance illimitée et des interlocuteurs qui vous connaissent vraiment — pour ne plus jamais gérer un problème IT seul.
Peu importe le nombre exact de machines — nous nous engageons sur un accompagnement, pas sur une liste d'inventaire.
Autant d'appels que nécessaire, sans compteur ni surcoût. Votre ligne directe vers nos techniciens.
Prise en main à distance de vos postes et serveurs, aussi souvent que nécessaire, pour résoudre vite et sans déplacement.
Les mêmes techniciens vous suivent dans la durée. Ils connaissent votre parc, vos habitudes et votre métier.
Assistance du lundi au vendredi en formule Standard, disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour les contrats Platine.
Un volume d'heures sur site ou à distance, calculé selon la taille de votre entreprise, votre effectif et votre contrat — pas de facturation à la minute.
Vous nous confiez la logique de votre informatique. Nous anticipons, surveillons et résolvons — vous vous concentrez sur votre métier.
Un seul contrat pour l'ensemble de votre équipement — nous ne comptons pas les machines, nous veillons sur votre activité.
PC, laptops, serveurs — tout votre socle informatique couvert.
Multifonctions et imprimantes réseau, dépannées comme le reste de votre parc.
Standards IP, softphones et smartphones professionnels, inclus dans votre contrat.
La même exigence de service, avec une couverture horaire adaptée à la criticité de votre activité.
Le quotidien, sereinement
Une couverture totale, sans exception
Le volume d'heures d'intervention inclus dans votre contrat dépend de la taille de votre entreprise, de votre effectif et de la valeur du contrat — pas d'un inventaire au poste près. Notre rôle est de vous libérer de cette logique de détail : vous nous confiez votre informatique, nous nous chargeons du reste.
Parlons de votre entreprise, de votre parc et de vos priorités — nous vous proposerons la formule d'assistance qui vous rendra vraiment serein.